Privacyverklaring
Door bepaalde onderdelen van deze site te gebruiken geef je informatie door die toelaat jou als persoon te identificeren. Dit gebeurt enkel voor onze dienstverlening en informatieverstrekking en als jij daar toestemming voor geeft.
Jouw persoonsgegevens worden verwerkt conform de bepalingen van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) (ook bekend als General Data Protection Regulation of ‘GDPR’).
Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van KnuffelPunt (eenmanszaak Margo Salembier). Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere sites en bronnen die verbonden zijn met onze website.
Door gebruik te maken van deze website accepteer je dit privacybeleid.
Je hebt steeds de volgende rechten:
recht op toegang (‘inzage in je persoonlijke gegevens’): je hebt het recht op inzage in je persoonlijke gegevens die wij verwerken.
recht op rechtzetting (‘verbetering van je persoonlijke gegevens’): indien je persoonlijke gegevens niet juist of niet volledig zijn, heb je het recht om ons te vragen om deze te corrigeren of te vervolledigen.
recht op verwijdering (‘recht om te worden vergeten’): je hebt het recht om ons te vragen je persoonlijke gegevens te verwijderen voor zover toegestaan door de toepasselijke wet- en regelgeving. In bepaalde omstandigheden kunnen we echter niet op je verzoek ingaan, bijvoorbeeld indien de verwerking noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting te voldoen, of indien de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst. In sommige gevallen zijn je persoonlijke gegevens nodig om de diensten te kunnen leveren en als je dergelijke informatie niet aan ons verstrekt, kan het zijn dat je de toegang tot en het gebruik van de diensten wordt ontzegd.
recht op gegevensoverdracht (‘overdracht van je persoonlijke gegevens’): je hebt het recht om ons te vragen je persoonlijke gegevens rechtstreeks aan jou over te dragen. Dit geldt voor bepaalde persoonlijke gegevens die wij automatisch, met jouw akkoord of op basis van jouw overeenkomst met ons verzamelen. Op jouw verzoek, en indien technisch mogelijk, zullen we je persoonlijke gegevens overdragen aan een andere door jou gekozen partij.
recht op een beperkte verwerking: je hebt het recht om ons te vragen de verwerking van je persoonlijke gegevens – die we voor een bepaalde of onbepaalde termijn bewaren – te beperken of stoppen. In bepaalde omstandigheden kunnen we echter niet op je verzoek ingaan, bijvoorbeeld indien de verwerking noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting te voldoen, of indien we andere dwingende wettelijke gronden hiervoor kunnen aantonen.
recht op bezwaar: je hebt het recht om je te verzetten tegen de verwerking van je persoonlijke gegevens. De redenen voor het bezwaar moeten betrekking hebben op je specifieke situatie en een verwerking voor rechtmatige belangen. In dat geval zullen we je persoonlijke gegevens niet langer verwerken, tenzij we andere dwingende redenen hiervoor kunnen aantonen.
Intrekking van de toestemming: je hebt het recht om je toestemming voor de verwerking van je persoonlijke gegevens op elk ogenblik in te trekken, bv. indien je ons de toestemming hebt gegeven om je van onze services op de hoogte te houden, heb je op elk moment het recht om op deze beslissing terug te komen.
Hoe laat je je rechten gelden?
Dit kan door een eenvoudig verzoek te mailen naar contact@knuffelpunt.be. Vermeld steeds:
voor- en achternaam van de persoon die je wil schrappen of wijzigen
e-mailadres van de persoon die je wil schrappen of wijzigen
welke wijzigingen je wil doorvoeren
Zo verwerken we jouw gegevens
De verwerkingsverantwoordelijke is:
Margo Salembier, Antwerpse Steenweg 67 bus 3, 9100 Sint-Niklaas
contact@knuffelpunt.be
Jouw persoonsgegevens worden doorgaans verwerkt door Margo Salembier zelf (die ook de GDPR-regels naleeft).
Voor gebruiksanalyse van onze website schakelen wij Google Analytics en Squarespace Analytics in. Hiervoor wordt anoniem informatie over het gebruik van onze website verzameld. Deze gegevens worden niet doorgegeven aan Google en niet gebruikt voor marketing- en reclamedoeleinden.
Welke gegevens worden verzameld?
Enkel die persoonsgegevens worden verzameld die nodig zijn om aan een bepaald deel van onze dienstverlening te voldoen of om jou informatie door te sturen.
Dat kan zijn:
voornaam en naam
e-mailadres
sociale Media profiel
woonadres
telefoonnummer
btw-nummer
financiële informatie zoals bankrekening, nummers van creditcards en betaalkaarten voor de verwerking van betalingen
In formulieren is sommige informatie verplicht (meestal aangeduid met een *), deze gegevens zijn nodig om jou de gewenste dienst te kunnen leveren.
Andere informatie – niet aangeduid met * – kan nuttig zijn, maar is niet absoluut nodig. Jij kiest of je hier gegevens invult.
Op basis van ingevulde gegevens worden geen marketingprofielen aangemaakt.
Waarom worden jouw persoonsgegevens bijgehouden?
Jouw persoonsgegevens worden gebruikt voor een specifiek doel (en alleen maar voor dat doel) met volgende rechtsgronden:
contactformulier: om aan je vraag te voldoen, een antwoord te geven (uitvoeren opdracht).
om je aankoop te kunnen verwerken, de gewenste diensten te leveren en je andere diensten te kunnen tonen die je misschien interesseren (uitvoeren opdracht en gerechtvaardigd belang)
Een uitzondering hierop kan enkel met jouw expliciete toestemming.
Hoe lang worden je gegevens bijgehouden?
Persoonsgegevens worden bewaard zolang dat nodig is om jou de dienst te verlenen die je zelf activeerde of waarvoor je toestemming gaf. Je persoonsgegevens worden maximaal tot 5 jaar na het laatste gebruik bijgehouden.
Doorgifte aan derden
Je persoonsgegevens worden nooit doorgegeven aan derden. Wij maken enkel gebruik van diensten die persoonsgegevens verwerken als we er een verwerkingsovereenkomst mee hebben, als zij nodig zijn voor onze dienstverlening en informatieverstrekking en als zij kunnen instaan voor de beveiligde opslag van persoonsgegevens met garantie voor jouw privacy.
Je persoonsgegevens worden enkel doorgegeven als dit nodig is voor het doel waarvoor jij toestemming gaf en de persoonsgegevens verstrekte (dienst boeken) of als dit wettelijk verplicht en toegestaan is (bijvoorbeeld in het kader van een gerechtelijk onderzoek).
Zo kan een derde partij ingeschakeld worden voor:
het verzorgen van IT-infrastructuur (o.a. Websitemaker, boekingsoftware, verkoopsoftware,,…);
boekhouding
vertaling
Als je hiervoor uitdrukkelijk toestemming geeft, worden je persoonsgegevens gedeeld met derden, bijvoorbeeld: collega-workshopfacilitators, collega-coaches- en therapeuten, dokters of psychologen. Je hebt het recht deze toestemming te allen tijde in te trekken.
Ik verstrek geen persoonsgegevens aan partijen die gevestigd zijn buiten de EU, behalve Google.
Minderjarigen
Ik heb absoluut niet de intentie om gegevens te verzamelen over websitebezoekers die minderjarig zijn, ook niet als zij hiervoor toestemming hebben van ouders of voogd. Ik kan echter niet controleren of een bezoeker minderjarig is. Zorg daarom dat je betrokken bent bij de online activiteiten van je minderjarige kinderen om te voorkomen dat hun gegevens door mij of mijn professionele partners worden verwerkt.
Beveiliging van gegevens
De computers en internetverbindingen waarop jouw persoonsgegevens worden bewaard en getransporteerd zijn zo goed mogelijk beveiligd tegen hacken, installeren van malware en ander oneigenlijk gebruik. Op de computers en het netwerk kan enkel worden ingelogd met een gebruikersnaam en paswoord.
Iedereen die namens KnuffelPunt jouw persoonsgegevens kan inkijken of kennen is gebonden aan geheimhouding van die informatie.
Er wordt een back-up gemaakt van de persoonsgegevens om die te kunnen herstellen bij fysieke of technische incidenten. Alle medewerkers en professionele partners van KnuffelPunt zijn geïnformeerd over het belang van de bescherming van persoonsgegevens en privacy.
Automatische opslag van niet-persoonlijke gegevens
Tijdens een bezoek aan deze website worden automatisch gegevens opgeslagen over het gebruik van de website. Dit zijn enkel en alleen niet-persoonlijke en anonieme gegevens (je IP-adres wordt bijvoorbeeld niet bijgehouden). We analyseren die informatie met Google Analytics (lees het privacybeleid van Google en Google Analytics voor meer info) om onze website te kunnen verbeteren. Er wordt echter geen persoonlijke informatie bijgehouden of doorgegeven aan Google en aan andere derden.
Cookies
Deze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies.
Kort samengevat: functionele cookies laten onze website beter werken, analytische cookies vertellen ons iets over hoe de website wordt gebruikt. Er worden hierbij geen persoonsgegevens verzameld of doorgegeven. De cookies worden niet gebruikt voor marketing of reclame.
Je kan cookies uit- en inschakelen in je browserinstellingen en ook wissen.
Wijzigingen
Deze Privacyverklaring kan wijzigen. Wij passen de regels en voorwaarden aan om jouw privacy zo goed mogelijk te beschermen en op een transparante manier met jouw persoonsgegevens om te gaan. Neem dus geregeld opnieuw een kijkje. De laatste aanpassing dateert van 9/6/2021.
Als het misgaat …
We springen zo zorgvuldig mogelijk om met jouw persoonsgegevens en houden die beveiligd bij. Gaat er toch iets mis, dan zullen we jou zo snel mogelijk op de hoogte brengen en er alles aan doen om de schade te beperken.
Het verspreid geraken van jouw persoonsgegevens door gegevensdiefstal of datalekken kan geen aanleiding geven tot schadeclaims ten aanzien van ons.
Contact
Indien je vragen hebt over de verwerking van je persoonlijke gegevens of indien je een van je rechten wenst uit te oefenen, neem je contact met ons op via contact@knuffelpunt.be.
Indien je vindt dat we niet naar behoren antwoord geven op je vraag of indien je niet akkoord gaat met onze maatregelen inzake gegevensprivacy, heb je de mogelijkheid om een klacht in te dienen bijde privacycommissie, Vlaamse Toezichtcommissie.
Om je verzoek te kunnen beantwoorden, vragen we, indien noodzakelijk, om je identiteit te mogen controleren en om ons informatie te bezorgen waarmee we je verzoek beter kunnen begrijpen. Indien we niet op je verzoek, deels of volledig, kunnen ingaan, zullen we de reden hiervoor aan u uitleggen.